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大埔宏福苑五級(jí)火截至11月28日15:10，造成128人死亡，包括1名消防員殉職，79人受傷，包括11名消防員，社會(huì)氣氛一片哀傷。

市傳宏福苑的屋苑綜合保險(xiǎn)由中國(guó)太平（966）旗下中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司（下稱“太平香港”）承保，財(cái)產(chǎn)全險(xiǎn)賠款總上限為20億港元。中國(guó)太平終于發(fā)出聲明，確認(rèn)太平香港承保宏福苑的維修工程項(xiàng)目保險(xiǎn)，將按照保險(xiǎn)合約，堅(jiān)持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的原則，惟未提及賠償金額。

針對(duì)大埔宏福苑火災(zāi)事故保險(xiǎn)情況，中國(guó)太平聲明指，太平香港承保了宏福苑維修工程項(xiàng)目的建筑工程全險(xiǎn)、建筑僱員賠償保險(xiǎn)，業(yè)主立案法團(tuán)第三者責(zé)任險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)全險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)，并承保了部分住戶的家居保險(xiǎn)、家傭險(xiǎn)。太平香港將按照保險(xiǎn)合約，堅(jiān)持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的原則，強(qiáng)調(diào)做好保險(xiǎn)理賠及客戶服務(wù)。

太平香港周五下午回應(yīng)指，已第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，連夜調(diào)取承保保單，迅速梳理受影響客戶名單，積極與住戶及相關(guān)單位聯(lián)系，掌握災(zāi)情及客戶需要，目前已經(jīng)與宏福苑立案法團(tuán)和大部分個(gè)人客戶取得了聯(lián)系。

該公司又重申，堅(jiān)持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的原則，一方面積極與再保人溝通，研究制定理賠方案；另一方面，已委聘獨(dú)立公證與勘察機(jī)構(gòu)，一旦具備條件，將即刻赴現(xiàn)場(chǎng)開展損失評(píng)估，確保理賠工作高效快速。又指正通過聯(lián)絡(luò)對(duì)接中介機(jī)構(gòu)、安排工作人員專項(xiàng)跟進(jìn)、為受災(zāi)居民提供實(shí)時(shí)支援等多渠道積極主動(dòng)接觸客戶。

中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）副總經(jīng)理郭端祥昨日獨(dú)家回應(yīng)《星島頭條》查詢時(shí)，未有否認(rèn)為宏福苑承保公司，并表示同事已在整理文件、正在處理該屋苑事宜，現(xiàn)時(shí)最迫切是幫助居民，如公司有最新消息會(huì)進(jìn)一步回應(yīng)傳媒，與中國(guó)太平聲明說法大致相同。

宏福苑財(cái)險(xiǎn)賠償傳上限20億港元

昨日網(wǎng)上已有保險(xiǎn)從業(yè)員發(fā)文指，宏福苑維修工程項(xiàng)目是由太平香港承保，財(cái)產(chǎn)全險(xiǎn)（Property All Risks）賠款總上限為20億港元；保障大廈及公眾地方意外損毀的公眾責(zé)任保險(xiǎn)（Public Liability）分2個(gè)，其中法例規(guī)定第三者保人身傷亡責(zé)任，每次事件賠款上限1000萬港元、無限次事件，而第三者責(zé)任保人身傷亡及財(cái)物損毀，每次事件賠款上限2000萬港元，亦是無限次事件。該文章指出，宏福苑8幢總共1,984伙，直言“呢3個(gè)險(xiǎn)種好大機(jī)會(huì)將會(huì)Claim爆”。

▲宏福苑大維修文件。

記者亦查看宏福苑業(yè)主立案法團(tuán)網(wǎng)站公開文件，發(fā)現(xiàn)去年11月及12月的第7、8次全體委員會(huì)議記錄，均顯示宏福苑的屋苑綜合保險(xiǎn)由太平香港承保。

專家料火險(xiǎn)20億足夠大廈重建

對(duì)于網(wǎng)傳宏福苑“大廈屋殼及公共地方”（火險(xiǎn)）保額20億港元，國(guó)際專業(yè)保險(xiǎn)咨詢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅少雄接受《星島頭條》訪問時(shí)相信，金額經(jīng)過專業(yè)人士、測(cè)量師評(píng)估，萬一樓宇結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，20億港元應(yīng)足夠支付大廈重建的建筑費(fèi)。

至于其“第三者人身傷亡責(zé)任”，他說不清楚宏福苑投保的保單條款，但批評(píng)若法團(tuán)就每一事件投保1000萬港元?jiǎng)t肯定不足夠，因?yàn)檫@金額僅按法例最低要求，“我們不會(huì)建議買這么少”，若屋苑單位數(shù)目多，一般會(huì)建議投保過億港元。因?yàn)椤暗谌哓?zé)任”保險(xiǎn)投保額不足以賠償?shù)脑?，法團(tuán)要自行承擔(dān)。

居民家居保險(xiǎn)賠償，通常交齊文件一個(gè)月內(nèi)出支票，他相信保險(xiǎn)公司因應(yīng)今次火災(zāi)情況特別處理。

保險(xiǎn)賠償將“特事特辦”

香港保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)行政總監(jiān)劉佩玲向表示，宏福苑火警一發(fā)生，全港保險(xiǎn)公司已在準(zhǔn)備，“動(dòng)員所有人力物力”，“特事特辦”加快處理宏福苑居民的人壽、醫(yī)療、個(gè)人意外、家居保等的理賠。又表示，各大保險(xiǎn)公司均會(huì)設(shè)立特別熱線協(xié)助宏福苑居民，并作出特別安排，他們的個(gè)案會(huì)“盡早做、快速做”。多間保險(xiǎn)公司均表示，會(huì)主動(dòng)翻查客戶資料，前線代理會(huì)主動(dòng)接觸居民。由于宏福苑涉及近2000伙，故保險(xiǎn)公司已“嚴(yán)陣已待”，調(diào)動(dòng)人手處理居民各類理賠。

她說，今次保險(xiǎn)賠償很大機(jī)會(huì)加快及簡(jiǎn)化賠償程序。她舉例家居保險(xiǎn)，一些產(chǎn)品會(huì)因應(yīng)受保人居所火警、不再適合居住，就臨時(shí)居所開支，如酒店房租作“實(shí)報(bào)實(shí)銷”，她說有保險(xiǎn)公司已表示將“特事特辦”，加快賠償。

至于家居財(cái)物方面，由于宏福苑居民暫時(shí)仍未能返回現(xiàn)場(chǎng)、公證行也未能到場(chǎng)，會(huì)請(qǐng)客戶先向保險(xiǎn)公司報(bào)備；亦知道居民一些財(cái)物的購(gòu)買單據(jù)已燒毀，故會(huì)酌情處理、盡量寬松、簡(jiǎn)化理賠程序。

中國(guó)太平股價(jià)昨一度急跌8%，低見16.77港元；其后跌幅收窄，收17.9港元，跌1.9%。今日（28日）股價(jià)跌2.96%，報(bào)17.37港元。

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