3月2日，豆瓣發(fā)布致歉信：

因運營失誤導(dǎo)致3月2日凌晨豆品店鋪促銷活動「滿200減20」變成了「滿200減200」，商品在短時間內(nèi)被搶購一空，產(chǎn)成了大量異常訂單。上述異常訂單量遠超豆瓣豆品的運營成本，我們實在無法承受此次遠低于成本價銷售的異常訂單造成的巨額損失。對此，我們表達誠摯歉意，懇請大家給予諒解。

經(jīng)團隊緊急討論，我們將對今日00:00一10:00期間產(chǎn)生的所有異常訂單進行自動退款處理，統(tǒng)一按原支付渠道全額退款。同時我們將為所有自動退款的用戶賬戶發(fā)放20元豆瓣豆品無門檻紅包，可供用戶在后續(xù)購物中使用。

如有其他問題，可通過4008353331-5或doubanshiji@douban.com聯(lián)系我們。

此前報道：

漏洞在3月2日凌晨2—3點被發(fā)現(xiàn)，迅速通過微博話題#豆瓣 薅羊毛#傳播。大量用戶涌入下單，截至上午9點修復(fù)時，豆瓣市集幾乎全部商品售罄，有用戶稱“半夜起床撿到大漏”。