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作為全球頂尖會展場地，香港會議展覽中心（管理）有限公司多年來將環(huán)境、社會及管治（ESG）融入核心策略。董事總經(jīng)理梅李玉霞表示，公司制定全面的“環(huán)境、社會和管治政策”，承諾在推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極保護(hù)環(huán)境并回饋社會。政策涵蓋嚴(yán)格遵守法規(guī)、提供世界級服務(wù)、打造綠色健康職場、推行可持續(xù)采購，以及向持份者推廣可持續(xù)發(fā)展理念。2015年，會展中心成為全港首家獲得ISO 20121活動可持續(xù)發(fā)展管理系統(tǒng)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，并于2024年成功續(xù)獲最新的ISO 20121:2024標(biāo)準(zhǔn)。

碳排放累減21.8% 屢獲國際肯定

公司在環(huán)境表現(xiàn)上成績突出。透過持續(xù)優(yōu)化場館能源效益，碳排放較2017-18財(cái)政年度基線累計(jì)減少21.8%，相當(dāng)于種植38.6萬棵樹，或節(jié)省逾1,200萬度電力。此成就獲國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）頒發(fā)“2023年?duì)I運(yùn)及服務(wù)大獎”。會展中心同時持有LEED金級及綠建環(huán)評鉑金級認(rèn)證，并于2021年簽署“凈零碳活動約章”，訂下2050年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放的目標(biāo)。

▲會展管理公司屢獲業(yè)界殊榮

減塑成效顯著可重用餐盒大受歡迎

自2017年起推行“可持續(xù)發(fā)展采購指南”，該公司優(yōu)先選用環(huán)保產(chǎn)品，并全面淘汰一次性塑料，轉(zhuǎn)用可持續(xù)海鮮、有機(jī)蔬菜及天然肉類。2018年啟動“減塑行動”，已取代160萬件塑料即棄餐具，并全面停售膠樽飲品。至2024年，所有外賣餐具改用紙質(zhì)及木質(zhì)物料，同時引入1,000個不銹鋼可重用餐盒，每年訂單超過3,000份，深受客戶歡迎。

▲會展管理公司董事總經(jīng)理梅李玉霞與環(huán)保大使“嚟妮”呼吁減塑、停用塑料飲管及即棄餐具。

廢物回收破紀(jì)錄科技助節(jié)能

廢物管理成績亦相當(dāng)亮眼，2023財(cái)政年度訂下未來三年回收3,000公斤塑料膜目標(biāo)，至2024年實(shí)際回收16,318公斤，這些塑料膜循環(huán)制成垃圾膠袋，贏得“愛回收可持續(xù)發(fā)展大獎”。作為首批參與O·PARK1的機(jī)構(gòu)，2024及2025年香港書展共收集近900公斤廚余，轉(zhuǎn)化為生物燃?xì)獍l(fā)電。

此外，會展管理公司積極引入科技提升效率，包括“會展快運(yùn)易”App優(yōu)化車輛排隊(duì)、“無線射頻識別”令存貨管理更精準(zhǔn)、電子招標(biāo)大幅減紙，以及2024年完成的空氣處理機(jī)組等工程與照明系統(tǒng)升級，分別節(jié)省812,000千瓦時及699,000千瓦時電力。

▲“綠在會展”廢物分類回收活動，將香港書展后廚余運(yùn)往O·PARK1。

照顧員工福祉小區(qū)合作溫暖社群

公司高度重視員工安全，設(shè)有“安全及預(yù)防緊急事故委員會”，并獲香港管理專業(yè)協(xié)會頒發(fā)“優(yōu)質(zhì)管理獎”。作為機(jī)會均等雇主，約三分一員工為女性，行政委員會六成成員為女性；福利包括醫(yī)療牙科保障、彈性上班、免費(fèi)膳食及培訓(xùn)資助，2024年資助51名員工進(jìn)修。

小區(qū)參與方面，公司連續(xù)獲“20年P(guān)lus商界展關(guān)懷”標(biāo)志，與圣雅各布福群會、惜食堂等機(jī)構(gòu)長期合作。自2011年起捐贈剩食，每年舉辦慈善午宴招待約350名長者；2024年更為生命小戰(zhàn)士會舉辦蛋糕工作坊及煙火晚餐，并持續(xù)支持“粉紅革命”乳癌關(guān)注活動。

▲每年與惜食堂合辦慈善午宴，與長者提前慶祝佳節(jié)。

▲與生命小戰(zhàn)士會舉辦“會童樂展愛心 – 夏日果凍蛋糕工作坊”

客戶滿意度高達(dá)99% 服務(wù)質(zhì)素獲肯定

2024/25財(cái)政年度客戶調(diào)查顯示，92%主辦機(jī)構(gòu)評定服務(wù)為“優(yōu)秀”或“良好”，99%表示愿意再次使用及推薦會展中心。公司透過公開透明的溝通渠道及深入分析客戶意見，持續(xù)優(yōu)化資源分配，全方位提升服務(wù)質(zhì)素。