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為協(xié)助香港大埔宏福苑五級(jí)大火的受影響居民，社會(huì)福利署啟動(dòng)“一戶一社工”支援計(jì)劃。署長(zhǎng)杜永恒在電臺(tái)節(jié)目中表示，截至目前，已為超過1600個(gè)住戶完成登記，并為每一戶配對(duì)一位專責(zé)社工。他強(qiáng)調(diào)，這項(xiàng)服務(wù)并無(wú)設(shè)定限期，社署將會(huì)一直支援這些家庭，直至他們生活完全安頓下來(lái)。他呼吁，仍未與社署取得聯(lián)絡(luò)的住戶，盡快致電24小時(shí)熱線182183，以便當(dāng)局能及時(shí)提供協(xié)助。

▲今次的支援模式并非單靠一位社工，亦有兩名來(lái)自其他政府部門的公務(wù)員配合。資料圖片

“一戶配社工”配兩名公務(wù)員 處理實(shí)際需要

杜永恒介紹，今次的支援模式并非單靠一位社工，亦有兩名來(lái)自其他政府部門的公務(wù)員配合。“一戶一社工”的安排分工清晰：社工主力提供專業(yè)的福利服務(wù)，包括情緒輔導(dǎo)、心理支援、長(zhǎng)者暫托服務(wù)等，而另外兩位公務(wù)員則負(fù)責(zé)處理較為“落地”的實(shí)際事務(wù)，例如陪同住戶覆診、回家執(zhí)拾、協(xié)助處理搬遷等。他以昨日(4日)宏志閣住戶收拾物品為例，指首先由社工通知有關(guān)安排，并由社工提供情緒支援，公務(wù)員同事則幫忙收拾。

社工協(xié)助申請(qǐng)不同機(jī)構(gòu)津貼 免卻重復(fù)填表及奔走

杜永恒指出，在火災(zāi)發(fā)生初期，留意到很多熱心團(tuán)體和機(jī)構(gòu)都提供援助，但留意到有居民重復(fù)填寫表格。為此，現(xiàn)時(shí)的“一戶一社工”模式將發(fā)揮一站式作用，協(xié)助災(zāi)民申請(qǐng)來(lái)自不同機(jī)構(gòu)的援助。

杜永恒表示，火災(zāi)發(fā)生后，社署已派出社工、臨床心理學(xué)家等專業(yè)人士到醫(yī)院援助站，以及富山公眾殮房為居民提供實(shí)時(shí)服務(wù)，成為首批加入“一戶一社工”的住戶。并透過其他機(jī)構(gòu)的援助計(jì)劃資料，探訪臨時(shí)居所，努力尋找尚未登記的家庭。同時(shí)，他也鼓勵(lì)已登記的住戶，協(xié)助通知鄰居聯(lián)絡(luò)社署，務(wù)求令所有受影響的家庭都能納入支援網(wǎng)絡(luò)。

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