西北菜連鎖餐飲“西貝”,9月被網(wǎng)紅羅永浩批評(píng)大量使用預(yù)制菜后,連串公關(guān)失誤,加上有顧客在食品中吃出活蟲(chóng),令消費(fèi)者對(duì)該品牌信心崩壞,生意大跌,在網(wǎng)上頻頻流傳各地的閉店消息。
西貝自預(yù)制菜風(fēng)波后,營(yíng)業(yè)大不如前,社交平臺(tái)常有人貼出不同地方的西貝閉店通知,踏入11月,深圳西麗萬(wàn)科云城西貝店,便也在門(mén)外貼出“閉店通知”。
內(nèi)媒“快刀財(cái)經(jīng)”指,有餐飲業(yè)內(nèi)人士估算,西貝單店日均得接待280人才不虧本,現(xiàn)在很多店連零頭都湊不齊。在許多一線城市的門(mén)店,10月份也是“空空如也”或僅有一兩桌客人。
文章分析指,羅永浩引爆了西貝預(yù)制菜危機(jī)后,西貝創(chuàng)辦人賈國(guó)龍硬扛反擊,開(kāi)放后廚參觀以圖自證清白,卻被媒體發(fā)現(xiàn)袋裝雞湯、冷凍魚(yú)等大量預(yù)制品;使用基因改大豆油。
客服嘴硬“莜面現(xiàn)場(chǎng)手搓”,員工卻爆料“是中央廚房?jī)隽税肽甑陌氤善?,加熱就能上桌”;賈國(guó)龍之前還說(shuō)“好菜全是預(yù)制出來(lái)的”,轉(zhuǎn)頭就喊“按國(guó)家規(guī)定,我們沒(méi)有一道預(yù)制菜”。
預(yù)制菜危機(jī)爆發(fā)后,鄭州又有位母親在莜面中發(fā)現(xiàn)一條活蟲(chóng),令自毀式公關(guān)加上食安風(fēng)波,使西貝陷入惡性循環(huán),消費(fèi)者再不肯做“給現(xiàn)做的錢吃預(yù)制菜”的冤大頭。
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編輯︱楊舟
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